服务条款

1. 条款接受

通过访问和使用智能体科技服务，您接受并同意受本协议条款和规定的约束。

2. 服务说明

智能体科技（AgenticBig）专注于为企业提供生成式AI和大语言模型相关的专业咨询服务，包括但不限于：

• AI战略规划与数字化转型咨询
• 定制化大模型与生成式AI解决方案
• LLMOps与数据基础设施建设
• AI培训与团队赋能服务
• 行业AI应用落地指导

3. 服务使用

在使用智能体科技提供的咨询服务时，您同意：

• 提供真实、准确的企业信息和需求描述
• 尊重我们提供的知识产权和专业建议
• 遵守双方签订的保密协议和服务合同
• 及时沟通项目进展和反馈意见
• 按约定支付服务费用

4. 知识产权保护

智能体科技提供的所有咨询方案、技术文档、培训材料、代码示例及其他交付成果的知识产权归属，应遵循双方签订的具体服务合同约定。

未经书面许可，客户不得将我们的专业建议、技术方案用于以下用途：

• 转售或再授权给第三方
• 用于培训竞争对手或其他商业机构
• 违反法律法规或侵犯他人权益
• 逆向工程或复制我们的专有方法论

5. 保密义务

双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术信息、客户数据等保密信息严格保密。智能体科技承诺：

• 对客户业务数据和敏感信息采取严格保护措施
• 仅在提供服务必要范围内使用客户数据
• 不向第三方披露客户信息（法律要求除外）
• 项目结束后按约定处理或返还客户数据
• 遵守相关数据保护法律法规要求

6. 服务交付与质量保证

智能体科技致力于提供高质量的AI咨询服务。我们将：

• 按照服务合同约定的时间节点和质量标准交付
• 配备具备相关专业能力的顾问团队
• 提供必要的项目沟通和进度汇报
• 在合理范围内响应客户的反馈和调整需求

具体的服务级别协议（SLA）、交付标准和验收条件以双方签订的服务合同为准。

7. 费用与支付

服务费用根据项目范围、复杂度和工作量确定，具体收费标准和支付方式在服务合同中明确约定。一般包括：

• 咨询服务费（按项目或按天计费）
• 技术实施费用（如适用）
• 培训费用（如适用）
• 差旅及其他合理费用（如适用）

客户应按合同约定及时支付服务费用。逾期支付可能影响服务进度。

8. 责任限制

智能体科技提供的是专业咨询建议和技术指导服务，最终实施效果受多种因素影响。我们的责任范围限于：

• 提供符合行业标准的专业建议和解决方案
• 保证交付成果符合合同约定的质量要求
• 对因我们重大过失造成的直接损失承担责任

我们不对以下情况承担责任：客户未按建议执行、第三方系统故障、不可抗力、客户数据质量问题、市场环境变化等导致的间接损失或预期收益损失。

具体责任范围和赔偿限额以服务合同约定为准。

9. 合同终止

任何一方可根据以下情况终止服务：

• 双方协商一致终止
• 服务合同约定的终止条件成就
• 对方严重违反合同义务且未在合理期限内纠正
• 对方出现破产、清算等重大经营变化

合同终止后，双方应妥善处理未完成工作、费用结算、保密义务延续等事宜。智能体科技有权保留已完成的工作成果作为案例展示（脱敏处理后）。

10. 争议解决

因本服务条款或服务合同产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可向智能体科技（北京）科技有限公司所在地人民法院提起诉讼。

本服务条款适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。

11. 条款变更

智能体科技保留随时更新本服务条款的权利。重大变更将通过网站公告或邮件方式提前通知。继续使用服务即视为接受更新后的条款。

对于已签订的服务合同，以合同签订时有效的条款为准，除非双方另行协商一致修改。

12. 联系方式

如果您对本服务条款有任何疑问或需要进一步咨询，请通过以下方式联系我们：

我们的团队将在1-2个工作日内回复您的咨询。如需商务合作或项目咨询，请访问我们的联系页面。